นโยบายความเป็นส่วนตัว livewin365 การคุ้มครองและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับทุกบริการของ livewin365 ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานผ่านเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน หรือการใช้งานฟีเจอร์ใดๆ บนแพลตฟอร์ม เราเขียนนโยบายนี้ขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจได้ชัดเจนว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ livewin365 ต่อเนื่องถือว่าคุณรับทราบและยินยอมในการเก็บและใช้ข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

livewin365 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัย ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินความจำเป็น

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล และชื่อผู้ใช้งาน
• ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร และข้อมูล PromptPay สำหรับการฝาก-ถอนเงิน เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารอื่นที่ขอสำหรับกระบวนการ KYC
• การสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งผ่านระบบ Live Chat หรืออีเมลติดต่อทีมสนับสนุน

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: เกมที่เล่น ความถี่การใช้งาน ยอดเดิมพัน และประวัติธุรกรรม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
• คุกกี้และข้อมูลการเซสชั่น: เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

3วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

livewin365 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้

การให้บริการและการดำเนินงาน

• ดำเนินการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ และการจัดการบัญชีของคุณ
• ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือก ทั้ง PromptPay ธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet
• ให้บริการเกมและการเดิมพันกีฬาตามที่คุณเลือกในล็อบบี้เกม
• ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ

ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติเพื่อปกป้องเงินในบัญชีของคุณ
• ปฏิบัติตามมาตรการ KYC เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง

การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานชาวไทย
• ส่งข้อเสนอและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ หากคุณยินยอม

4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

livewin365 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ โดยเด็ดขาด

กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney Wallet จำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ซึ่งทุกรายอยู่ภายใต้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด
• ค่ายเกมพาร์ทเนอร์: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์เข้าเล่นเกมอาจถูกแชร์กับค่ายเกม ภายใต้สัญญาที่ป้องกันการนำข้อมูลไปใช้เกินขอบเขต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ เราจะให้ข้อมูลเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

livewin365 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเชื่อว่าการปกป้องข้อมูลของคุณคือพื้นฐานของความไว้วางใจ

6คุกกี้และการติดตามการใช้งาน

livewin365 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของเซสชั่น ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าคุณใช้งานเว็บไซต์อย่างไรเพื่อปรับปรุงการทำงาน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย และเวลาโหลด
• คุกกี้ฟังก์ชั่น (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและค่ากำหนดการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของเว็บไซต์

7สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลที่ livewin365 เก็บรักษาไว้

• 👁️
  สิทธิ์ในการเข้าถึง คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ เพียงติดต่อทีมสนับสนุน
• ✏️
  สิทธิ์ในการแก้ไข หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขได้ทันที
• 🗑️
  สิทธิ์ในการลบข้อมูล คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวเมื่อปิดบัญชี โดยข้อมูลบางส่วนที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด
• 🚫
  สิทธิ์ในการคัดค้าน คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่ได้รับความยินยอมเป็นพื้นฐาน
• 📦
  สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
• 📧
  สิทธิ์ยกเลิกการรับข่าวสาร คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลและข้อความแจ้งเตือนทางการตลาดได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์การใช้บริการ

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุน livewin365 ผ่านระบบ Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันทำการ

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

livewin365 เก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานการเงินสากล
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• เอกสาร KYC: เก็บรักษาตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหลังจาก 6 เดือนนับจากวันปิดบัญชี

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

livewin365 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรืออีเมลที่คุณลงทะเบียน การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

วันที่ของการแก้ไขล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เพื่อให้คุณทราบว่านโยบายที่กำลังอ่านอยู่เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดหรือไม่

10ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว กรุณาติดต่อเราได้หลายช่องทาง

• Live Chat: ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ livewin365 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] — เราตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมงในวันทำการ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มและเงื่อนไขต่างๆ อ่านได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ